FAQ

FAQ

Pedidos y métodos de pagos

 

• ¿Qué talla debería escoger?

El fit de nuestros productos son oversized. De todas formas, puedes echar un vistazo a nuestra guía de tallas o incluso basarte en la altura de los modelos y la talla que están utilizando.

En caso de seguir teniendo dudas sobre qué talla escoger, no dudes en contactar con nosotros tanto por Instagram como por correo etiquettexstudio@gmail.com.

• ¿Qué métodos de pagos aceptamos?

Actualmente aceptamos los siguientes métodos de pagos:
Paypal, Apple Pay, Google Pay y Tarjeta de Crédito.

• ¿Cómo puedo cancelar mi pedido/compra?

Si tu pedido no ha sido preparado ni enviado, podemos modificarlo e incluso cancelarlo sin ningún problema. Para todo esto, deberás contactar con nosotros aclarándonos el número del pedido y todo tipo de información relevante.

Por el contrario, en caso de no poder cancelar ni modificar el pedido, tendrás la opción de solicitar la devolución o intercambio de producto.

 

Envíos

 

• ¿Cuánto tiempo tarda el envío?

Según el destino, el envío puede variar, pero lo estimado es de entre 3-5 días laborales.

• ¿Cuándo se enviará mi pedido?

Tu pedido se enviará tan pronto como se ingrese en nuestro sistema. En caso de épocas de altas demandas, este mismo proceso podrá tardar un poco más de lo habitual.

• ¿Cómo puedo rastrear mi paquete?

Cuando su pedido se haya enviado, recibirá un correo electrónico de la empresa de envío con la información de seguimiento de su pedido.

 

Devoluciones y cambios

 

• ¿Puedo devolver/intercambiar mi pedido?

En caso de no estar completamente satisfecho con el pedido de Etiqüette,
aceptaremos con gusto cualquier artículo que esté en condiciones nuevas y que no haya sido usado, lavado ni alterado.

• ¿Cuánto tiempo tengo para solicitar una devolución o intercambio?

Permitimos hasta 14 días desde que recibe su pedido para poder solicitar una devolución o intercambio.